Préparation soignée
Votre commande est préparée avec attention avant expédition.
Une livraison claire, suivie et rassurante.
MAISON ILUMINA privilégie une expérience simple : délais annoncés, suivi colis et support client disponible si vous avez une question avant ou après votre commande.
Livraison suivie 3 à 7 jours ouvrables
Vous recevez un suivi dès que le colis est pris en charge.
Retours sous 30 jours
Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour selon nos conditions.
À savoir avant de commander
Délais : la plupart des commandes sont livrées sous 3 à 7 jours ouvrables après préparation. Si un produit demande plus de temps, l’information est indiquée sur sa fiche.
Suivi : un lien de suivi vous permet de suivre l’avancement du colis après expédition.
Retours : vous pouvez demander un retour sous 30 jours après réception, avec un produit non utilisé et dans son emballage d’origine.
Support : pour une question produit ou livraison, contactez-nous depuis la page contact avant de valider votre commande.